Gizlilik
Bu sayfa, TruvaLI web sitesinde ve platformunda kişisel verinin nasıl işlendiğini açıklar. Platform tarafında kurum veri sorumlusu, Bitrelic ise veri işleyen konumundadır.
İki ayrı bağlam
Kişisel veri bakımından birbirinden ayrı iki durum vardır ve karıştırılmaları sık görülen bir hatadır.
Web sitesi. Bu siteyi ziyaret ettiğinizde veya demo formu doldurduğunuzda işlenen veriler. Burada veri sorumlusu Bitrelic'tir.
Platform. TruvaLI'yi kullanan kurumun kendi müşterilerine ait veriler. Burada veri sorumlusu kurumun kendisidir; Bitrelic yalnızca veri işleyen sıfatıyla, kurulum kurumun altyapısında olduğu için de fiilen sınırlı bir rolle bulunur.
Web sitesinde ne işleniyor?
Demo veya iletişim formu doldurduğunuzda ad, e-posta, kurum bilgisi, tercih ettiğiniz görüşme zamanları ve iletmek istediğiniz konu başlıkları işlenir. Amaç, talebinize yanıt vermek ve görüşmeyi planlamaktır.
Bu veriler, talebiniz sonuçlandıktan sonra ticari ilişkinin gerektirdiği süre boyunca saklanır ve üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarılmaz.
Platform tarafında
Kurulum kurumun kendi altyapısında yapılır. Müşteri verisi analiz veya yapay zekâ süreçleri için dış bulut ortamlarına gönderilmez; sağlayıcının rutin erişimi yoktur. Destek gerektiren durumlarda erişim, kurumun vereceği yetkiyle ve kayıt altında gerçekleşir.
Platform içinde hassas alanlar yetkisiz kullanıcılara maskelenerek gösterilir ve her erişim kaydedilir.
Özel nitelikli veriler
Uzaktan müşteri kabulünde biyometrik doğrulama yapılır. Selfie, belge görüntüsü ve kimlik çipi verisi kurumun kendi altyapısında işlenir ve dışarı çıkmaz.
Saklama
Finansal suçla mücadele mevzuatı belirli kayıtların yasal süre boyunca saklanmasını zorunlu kılar. Bu süreler, silme taleplerinin sınırını belirler.
Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin bilgi, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz. Platform üzerindeki verilerle ilgili talepler, veri sorumlusu olan kuruma yönlendirilir.
Sık sorulan sorular
- Platformdaki müşteri verilerinin sorumlusu kim?
- TruvaLI'yı kullanan kurumun kendisi. Bitrelic veri işleyen sıfatındadır ve kurulum kurumun altyapısında olduğu için verilere rutin erişimi yoktur.
- Demo formunda verdiğim bilgiler ne kadar saklanıyor?
- Talebinize yanıt vermek ve görüşmeyi planlamak için işlenir; ticari ilişkinin gerektirdiği süre boyunca saklanır ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz.
- Verilerimin silinmesini talep edebilir miyim?
- Evet. Web sitesi üzerinden verdiğiniz bilgiler için doğrudan bize başvurabilirsiniz. Platform üzerindeki veriler için talep, veri sorumlusu olan kuruma yönlendirilir; mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri silme hakkının sınırını oluşturur.